ポリシーの概要
Train at Home（以下、「当社」、「弊社」、または「私たち」と称します）は、ヨガ、ピラティス、ストレングストレーニング、パーソナルトレーニングなどのオンラインフィットネスサービスを提供するためにウェブサイト https://trainatthome.com/（以下、「当サイト」と称します）を運営しています。私たちはユーザーのプライバシーを保護し、サービスを安全かつ効果的に提供するために必要な範囲でのみ個人情報を収集・処理します。
情報収集の範囲
当サイトおよびフィットネスサービス（SOELU、LEAN BODY、ZENNA、30.f、Live Fit、CLOUD GYMなど）の運営に必要な情報を以下のように収集します：
自動的に収集される情報
当サイト訪問時に、個人を特定しない以下の情報を収集する場合があります：
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- アクセス日時
- 閲覧したページ
- デバイスの種類およびオペレーティングシステム
ユーザーの明示的な同意がない限り、個人を特定できる情報を保存するクッキーは使用しません。
自発的に提供される情報
クラス予約、問い合わせ、または当社への連絡時に、以下を収集する場合があります：
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 予約やサービスに関する詳細（例：クラスの種類、フィットネス目標）
これらの情報は、予約処理、問い合わせ対応、サービス提供（例：ZOOMを利用したライブクラスやパーソナルトレーニング）に限定して使用されます。
収集した情報の利用
収集した情報は以下の目的にのみ使用します：
- ユーザーからの予約や問い合わせへの対応、サポート提供
- 集計された匿名データ分析によるウェブサイトおよびサービスの改善
- クラスやプロモーションに関する更新情報、サービス関連情報の連絡（ユーザーの同意を得た場合）
情報の開示
以下の場合を除き、個人情報を第三者に共有、販売、または開示しません：
- 法的義務：法律、裁判所の命令、または法的な開示要求に基づく場合。
- 権利の保護：不正アクセス、詐欺、または当サイト・サービスの安全性に対する脅威の調査・防止。
- サービスプロバイダー：ホスティング、支払い処理（例：SOELUやCLOUD GYMの決済システム）、分析プロバイダーなど、運営を支援する第三者と限定的な情報を共有する場合。第三者は厳格な機密保持およびデータ保護基準を遵守します。
- 集計データ：トラフィック統計などの非特定可能なデータをマーケティングや分析目的で共有する場合。
セキュリティ対策
ユーザーの情報を保護するため、以下の業界標準の対策を導入しています：
- データ送信時の暗号化技術（例：SSL/TLS）
- 不正アクセス、紛失、損害を防ぐための安全なデータ保管
- セキュリティ慣行の定期的な見直し
ただし、オンラインシステムは完全なリスクから免れません。ユーザーは安全なネットワークを使用するなど、自身で予防措置を講じることをお勧めします。
データ保持
個人情報は、本ポリシーの目的または法律で要求される範囲でのみ保持します：
- 予約や問い合わせデータは、対応処理および記録保持・フォローアップのための合理的な期間保持。
- 匿名データは分析目的で無期限に保持する場合がありますが、個人とはリンクされません。
ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します：
- アクセス：当社が保有する個人情報のコピーを要求。
- 訂正：不正確または不完全な情報の訂正を要求。
- 削除：法律や契約上の義務に従う範囲で、個人情報の削除を要求。
- オプトアウト：マーケティングメールの配信停止手順に従うか、直接連絡してオプトアウト。
権利行使は、以下の連絡先までご連絡ください。
第三者のリンク
当サイトには、支払い処理やパートナー（例：SOELU、ZENNA）の外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシー慣行やコンテンツについて、当社は責任を負いません。外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
本プライバシーポリシーの変更
当社の慣行や法的要件の変更を反映するため、本ポリシーを定期的に更新します。更新は当サイトに掲載され、発効日は以下に記載されます。本ページの定期的な確認をお勧めします。
準拠法および管轄
本ポリシーは日本の法律に準拠します。本ポリシーまたは当サイトの使用に起因する紛争は、東京の裁判所を専属的管轄裁判所とします。
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